プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月29日

memoir（以下「当サービス」といいます）は、ユーザーの皆様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、適切に取り扱います。

第1条（収集する情報）

1.1 ユーザー登録情報

当サービスでは、以下の情報を収集します：

• ユーザー名（ニックネーム）

1.2 記録データ

• 音声の文字起こしテキスト
• 感情タグ
• 記録日時・場所（任意）
• ユーザーが入力したタイトルやメモ

1.3 自動的に収集される情報

• デバイス情報（OS、機種、言語設定）
• アプリの利用履歴
• IPアドレス
• Cookie及びこれに類する技術を用いて生成された情報

第2条（利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

1. 当サービスの提供、運営、維持、改善のため
2. 記録の保存、文字起こし、分析機能の提供のため
3. ユーザー認証およびアカウント管理のため
4. カスタマーサポートの提供のため
5. 利用規約違反行為への対応のため
6. サービスの利用状況の分析および統計データの作成のため
7. 新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
8. 当サービスに関する規約、ポリシー等の変更の通知のため

第3条（個人情報の自動マスキング）

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（外部サービスの利用）

当サービスは、以下の外部サービスを利用しています：

5.1 認証サービス

• Supabase Authentication（ユーザー認証）

5.2 データストレージ

• Supabase Database（テキストデータの保存）

5.3 分析サービス

• 利用統計の収集と分析のため、匿名化されたデータを使用します

各サービスのプライバシーポリシーについては、それぞれのサービス提供者のウェブサイトをご確認ください。

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第9条（データの保管と削除）

1. 当社は、個人情報を適切に管理し、以下の期間保管します：
   • アカウント情報：アカウント削除まで
   • 音声記録データ：ユーザーが削除するまで
   • ログデータ：最大90日間
2. ユーザーがアカウントを削除した場合、個人を特定できる情報は30日以内に完全に削除されます。
3. 法令により保管が義務付けられているデータについては、法定期間保管します。

第10条（セキュリティ対策）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の対策を実施します：

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースの暗号化
• アクセス制御とログ監視
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員に対する教育・監督

第11条（Cookieおよび類似技術）

1. 当サービスは、利便性向上のためCookieを使用する場合があります。
2. Cookieによって収集される情報は、サービスの改善、利用状況の分析、ユーザー体験の向上に使用されます。
3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第12条（未成年者の個人情報）

1. 当サービスは18歳以上のユーザーを対象としており、18歳未満の方の利用は禁止されています。
2. 18歳未満の方からの個人情報の収集は意図しておらず、18歳未満と判明した場合は速やかにアカウントを削除します。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
3. 重要な変更については、アプリ内通知またはメールにてユーザーに通知します。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までお願いいたします：

データ保護に関する権利

ユーザーは、自身の個人情報に関して以下の権利を有します：

• アクセス権：当社が保有するあなたの個人情報を知る権利
• 訂正権：不正確な個人情報を訂正する権利
• 削除権：個人情報の削除を要求する権利
• 利用停止権：個人情報の処理を停止する権利
• データポータビリティ権：個人情報を機械可読形式で受け取る権利
• 異議申立権：個人情報の処理に異議を申し立てる権利

これらの権利を行使される場合は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

制定日: 2026年1月29日